Trasparenza sull’uso dell’intelligenza artificiale
Usiamo sistemi di intelligenza artificiale per rispondere a messaggi e chiamate e per aiutare il nostro staff. Questa pagina spiega come, in linea con l’art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”).
Sui nostri canali
- Se ci scrivi su WhatsApp fuori orario, può risponderti un assistente virtuale, che si presenta come tale.
- Una persona del nostro staff legge le conversazioni e risponde nei giorni lavorativi.
- Puoi sempre chiedere di parlare con una persona.
Negli assistenti che configuriamo per i clienti
- Ogni assistente, testuale o vocale, informa all’inizio della conversazione di essere un sistema di intelligenza artificiale.
- Gli assistenti forniscono solo informazioni organizzative (orari, prestazioni, prenotazioni) e non danno indicazioni mediche.
- È sempre possibile passare a una persona dello staff o essere richiamati.
- Testi e istruzioni sono approvati dal cliente prima dell’attivazione e rivisti periodicamente.
Contenuti generati
Alcune immagini e animazioni di questo sito sono illustrazioni create appositamente e non rappresentano persone o strutture reali.
Per domande scrivi a mail@amicaconnect.it.